Warum ist mein Telefon / Internetanschluss abgehend gesperrt?
Möglicherweise haben Sie es versäumt, Ihre Telefonrechnung zu begleichen. Falls dies zutrifft, begleichen Sie bitte umgehend den ausstehenden Betrag.
Beachten Sie hierzu auch unsere Zahlungserinnerung. Sobald der Zahlungseingang bei DOKOM21 verbucht werden kann, wird die Anschlusssperrung aufgehoben.
Hinweis: Für die Aufhebung der Anschlusssperre bei Nichtzahlung fallen einmalig 20,00 € Brutto an.
Wie Sie Ihre Rechnung begleichen können, erfahren Sie hier. Sollte jedoch keine Rechnung mehr offen sein, so kann es auch sein, dass Sie eine abgehende Anschlusssperre beauftragt haben. Um den genauen Grund für die abgehende Anschlusssperre zu erfahren, setzen Sie sich bitte mit dem DOKOM-Kundenservice unter der kostenlosen Hotlinenummer 0800.930-10 50 in Verbindung.
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