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Trusted Shops

Das Zertifikat erhalten Online-Shops mit ausgezeichnetem Service, die anhand objektiver Kriterien überprüft wurden. DOKOM21 hat seinen Online-Bestellprozess auf www.dokom21.de zertifizieren lassen.

 

Folgende Kriterien werden von DOKOM21 erfüllt:

- Datenschutz

- Vor Absenden der Bestellung wird der Kunde klar und verständlich über sämtliche 

Vertragsbestandteile informiert

 

- Ausführliche

Information über das Widerrufsrecht

Shops,

die mit dem Gütesiegel ausgezeichnet sind, werden kontinuierlich auf die

Einhaltung der Trusted Shops Qualitätskriterien geprüft.

Am Ende des Bestellprozesses können Sie (in jedem Shop mit dem Trusted Shops Gütesiegel) die Trusted Shops-Garantie abschließen und damit sicherstellen, dass Sie bei Nicht-Lieferung garantiert Ihr Geld zurückbekommen. Im Falle von DOKOM21 gibt es diese Gefahr für Sie glücklicherweise nicht, da Sie (bedingt durch unsere Produkte) erst eine Rechnung bekommen, wenn Sie unsere Produkte nutzen. Natürlich können Sie trotzdem bei DOKOM21 die Garantie abschließen.

Ihr Vorteil: Sie brauchen sich nur einmal zu registrieren und sind automatisch bei jedem teilnehmenden Online-Shop abgesichert. Bei DOKOM21 ist die Käuferschutz-Garantie für Sie kostenlos.

Im Anschluss an den Kauf können Sie Ihren Einkauf bewerten.

Sie möchten eine Bewertung abgeben? Die dafür nötige Bestellnummer finden Sie auf Ihrem Vertrag als Vertragsnummer.

Trusted Shops zertifiziert Online-Shops nach sorgfältig ausgewählten Qualitätskriterien, bevor das Europäische Gütesiegel verliehen wird. Für Sie als Kunden gibt es eine Geld-zurück-Garantie und ein Bewertungssystem. So kaufen Sie sicher im Internet ein. Darüber hinaus fungiert Trusted Shops als Vermittler zwischen dem Käufer und dem Online-Shop-Betreiber, falls den beiden Parteien im Klärungsfall eine Einigung nicht möglich ist.

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