Kundenbereich

DOKOM21 sperrt auf Ihren Wunsch hin entsprechend folgende abgehende Wählverbindungen:

• Mobilfunkverbindungen
• Auslandsverbindungen
• Verbindungen zu Mehrwertdiensten
• Verbindungen zu Sonderrufnummern

Wenn Sie eine oder mehrere der o.g. Sperren für Ihren DOKOM21-Anschluss einrichten möchten, nutzen Sie hierfür bitte den DOKOM21 Kundenbereich.

Auch über Ihren persönlichen DOKOM21 Kundenbereich können Anschlussperren aktiviert und deaktiviert werden.

Loggen Sie sich hierfür mit Ihren individuellen Zugangsdaten unter service.dokom21.de ein. Wählen Sie nun den Vertrag und das entsprechende Produkt aus, zu dem die Rufnummer gehört, für welche Sie die Sperren einrichten wollen.

Klicken Sie dann oben auf den Bereich "Telefonie" und wählen dort dann den Reiter "Anschlusssperren" aus.

Wählen Sie nun die gewünschten Einstellungen aus und klicken anschließend auf "Speichern". Die Änderungen sind sofort wirksam.

Alternativ hilft Ihnen auch unsere Kundenbetreuung weiter. Die Einrichtung der Sperren sind für sie kostenfrei. Für die Entsperrung berechnet DOKOM21 einmalig 6,30 €. Sie erreichen uns montags bis freitags in der Zeit von 8.00 bis 18.00 Uhr unter der kostenlosen Rufnummer 0800.930-10 50.