Woran kann ich erkennen, ob ich am Lastschriftverfahren teilnehme?
Bei Lastschriftkunden wird die Bankverbindung im letzten Teil der Rechnung aufgeführt.
DOKOM21 bucht nicht vor Ablauf von 5 Werktagen nach Zugang der Rechnung ab. Die Rechnungsbeträge werden am 16. eines Monats abgebucht.
Sollte es zu Überschneidungen zwischen Rücknahme einer Einzugsermächtigung und der Rechnungsstellung geben, wird die Bankverbindung dennoch in der Rechnung aufgeführt. Eine Abbuchung erfolgt dann allerdings nicht.
Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter der Rufnummer 0800.930-10 50 gerne zur Verfügung.
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