Fragen zum Kabel-Modem

Ja, der Anschluss eines Routers ist möglich. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihres Routers.

Die notwendige Hardware können Sie im Zuge des Bestellvorgangs direkt mitbestellen.

Informationen erhalten Sie hier oder unter der kostenlosen Rufnummer 0800.930-10 50.
Unser Beratungsteam freut sich auf Ihre Anfrage montags bis freitags von 08.00 – 18.00 Uhr.

Nein. Voraussetzung ist ein rückwegfähiges Kabelfernsehnetz. Außerdem wird eine Multimedia-Anschlussdose benötigt.

Bitte prüfen Sie, ob Sie ein Standard 75 Ohm Koaxial-Kabel verwenden. Falls nicht, ist dies im Handel bei den bekannten Händlern erhältlich.

Sollte sich trotz korrekter und intakter Verkabelung keine Verbindung aufbauen lassen, melden Sie sich bitte bei unserer Störungsstelle unter der Rufnummer 0231.930-1000, um Ihren Anschluss auf eine Störung prüfen zu lassen.

Das Kabelmodem besitzt zwei Anschlüsse, an denen jeweils ein analoges Endgerät, schnurlose Telefone oder Faxgeräte angeschlossen werden können.

Fehlerbeschreibung:

• Das Netzwerk-Symbol unten rechts neben der Uhrzeit ist rot durchgestrichen.
• Keine der Ethernet-Kontrollleuchten leuchtet (Cisco-Modem Ethernet 1-4, vorne LED 5-8 von links).

Lösung:

1. Stellen Sie sicher, dass der Computer über einen 10/100 BaseT Ethernet-Anschluss verfügt und dass die Treibersoftware korrekt installiert ist.
2. Kontrollieren Sie die Verbindung des Ethernet-Kabels zwischen Kabel-Modem und Computer.
3. Prüfen Sie, ob ein Hardwarekonflikt im Gerätemanager angezeigt wird.
4. Installieren Sie ggf. den Netzwerkkartentreiber erneut bzw. wenden Sie sich an den Hersteller.
5. Wechseln Sie den PCI-Slot der Netzwerkkarte auf dem Motherboard.

Wenn Sie mehrere Computer an das Kabel-Modem anschließen, verbinden Sie zuerst das Modem mit dem UP-Link-Port des Hubs. Die Kontrollleuchte LINK am Hub sollte dauerhaft leuchten.